横浜に本社を構え、食品物流を展開する石井商事運輸株式会社。現在、関東を中心に12拠点、冷凍食品を軸としたさまざまな物流業務を手掛けています。
今回は、2023年に開所した埼玉・戸田営業所の所長である飯村様に、同営業所の採用の現状やカラフルエージェントを活用した成果についてお話を伺いました。
- 石井商事運輸の会社概要や戸田営業所について
- 飯村様が実践する、現場発の採用・定着で意識されていること
- カラフルエージェントとのを利用して感じたこと
1．石井商事運輸・戸田営業所について
─まず、石井商事運輸さんの会社概要についてお聞かせいただけますか？
飯村様：弊社は横浜で学校給食の配送をメインにスタートした会社です。そこから徐々に拠点を増やし、お取引先も広がって、現在は本社含めて全部で12拠点でやらせていただいています。
営業所によって所有している車両は異なりますが、基本的には食品をメインに配送しています。取引先はオーケーストア様、三菱食品様などで、各スーパーや生協の配送といった業務が中心ですね。
─飯村様が所長を務める戸田営業所についても教えていただけますか？
飯村様：戸田営業所は2023年に開所したばかりの、まだ2年目の営業所です。現在はトラック10台でスタートしていますが、車庫自体は40台ほど止められる規模を会社として確保しています。
今後どんどん事業を拡大して、その車庫がいっぱいになるくらいに成長させていくことが、私に課されたミッションだと思っています。
2．採用への取り組みで意識していることは？
─戸田営業所の採用について、現在はどのような方針で取り組まれていますか？
飯村様：今は「この免許でなければダメ」という縛りはなく、「ドライバーをやりたい」という方であれば、「まずは面接で話を聞かせてください」というスタンスです。
仕事で使う4tトラックだけでなく、準中型・中型免許の方、2tトラックしか乗れない方、逆に大型を希望される方まで、さまざまな方が来てくれます。
そこで仮にこの営業所で合う仕事がなくても、近隣の営業所と連携してその方に合った業務をご用意することもできます。
なので今は、来ていただいた分だけ採用していきたいというくらいの気持ちで取り組んでいます。
─採用にあたって、課題に感じていることはありますか？
飯村様：この営業所は荷主様のルールが比較的厳格な部分があって、ドライバーさんによっては「思っていたより管理が厳しい」と感じることがあるようです。
中には、車内にもドライブレコーダーが設置されていることをお伝えした段階で辞退される方もいらっしゃいます。
また、一昔前は「休みが少なくてもいいから稼ぎたい」という方が多かった業界なんですが、最近は異業種から転職してくる方が増えてきて、「週休2日をきちんと確保したい」という方も多いですね。
そういったさまざまな志向の方の要望を聞きつつ、バランスをとりながら採用を進めていく必要があります。
─入社後のミスマッチを防ぐために、面接の場でどのような工夫をされていますか？
飯村様：土日出勤ができる方を優先的に採用はしているんですが、「土日のどちらかは休みたい」という希望がある方でも、できる限りその要望を取り入れながら採用を進めるようにしています。ご家庭の事情なども含めて、できる限り話を聞くようにしていますね。
ただ、全員の要望をそのまま通してしまうと既存のドライバーさんに負担がかかってしまうので、双方が納得できる落としどころを一緒に探す、というのを心掛けています。
─未経験の方や普通免許のみの方でも入社できる仕組みはあるのでしょうか？
飯村様：はい。弊社には免許取得支援制度があって、かかった費用は会社が全額立て替えます。
「最低でも3年間は在籍していただく」という条件はありますが、「免許がないから応募できない」という方にも、ぜひ応募いただきたいと思っています。
3．カラフルエージェントは、量と質の両方を担保してくれている
─カラフルエージェントを使い始めたきっかけを教えてください。
飯村様：開所当初は求人媒体をメインに採用活動をしていたのですが、なかなか思うように人が集まらなくて、最初のタイミングでは派遣を活用してなんとか回したという経緯があります。
その後、弊社の業務改善管理部の部長がさまざまな人材紹介会社を探してくれて、紹介経由での採用にシフトしていきました。
その中で今、一番ご紹介いただいているのがカラフルエージェントさんです。
─実際にカラフルを活用してみて、どのような効果を感じていますか？
飯村様：求人媒体からはなかなか応募が来ない状況が続いていますので、カラフルさんから紹介という形で定期的に候補者をご紹介いただけるのは本当に助かっています。
しかも、採用率が比較的高くて、ご紹介いただいた方がきちんと採用につながっていて、マッチング率の部分でも良い結果につながっています。
─マッチング率が高いのは、どういった背景があるのでしょうか？
飯村様：最初のうちは、弊社からの情報共有が足りていなかった部分もあったんですが、担当の方と少しずつすり合わせをしていくうちに、こちらの条件や求める人物像をちゃんと理解してもらえるようになってきました。
今は、求職者様の希望が弊社の要望と大きくかけ離れている場合は事前にお断りの調整をしていただいたり、こちらが気になっている点を間に入って確認していただいたりと、ミスマッチがどんどん減ってきています。
面接にまで来ていただければ、ほぼ採用に至っているという感覚です。
4．ドライバーの働きやすさを重視して考えてくれるのが石井商事運輸のモットー
─最後に、求職者の方に向けてメッセージをいただけますか？
飯村様：弊社はドライバーさんを大切にする会社だと、自信を持って言えます。
ドライバーさんがより良い生活を送れるよう、どういう待遇にすれば長く続けてもらえるかを上層部がしっかり考えてくれていますし、現場でもその方針に沿って動いています。
戸田営業所については、まだ開所して2年目ということもあって、派閥も古株もいません（笑）。みんな同じスタートラインで、和気あいあいとやっています。
何かあればどんどん言いに来てほしいし、言ってきてくれたことに対して「ゼロ回答はしない」というのを私のモットーにしています。
新しい業界・業種へ飛び込むのに躊躇している方も、ぜひ一度話を聞きにきてください。一緒に働けることを楽しみにしています。
