なぜ弁当配達はきついのか？きつさの対処法・収入など解説

弁当配達は体力的な負担が大きく、「きつい仕事」というイメージが強く持たれています。しかし、柔軟な働き方や未経験からのスタートが可能なことから、新しいキャリアとしての可能性も秘めています。

正社員なら年収450万円も視野に入る弁当配達の仕事について、そのきつさの実態から、やりがい、必要なスキル、そしてキャリアパスまでを詳しく解説します。

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1．そもそも弁当配達の仕事ってどんな仕事?

早朝から夜遅くまで、お客様の生活を支える弁当配達の仕事。その具体的な業務内容から配達エリア、使用する車両まで、基本的な情報をご紹介します。

弁当配達の仕事の1日の流れ

弁当配達の1日は、朝早くからスタートします。7時頃の出勤後、8時30分から弁当の積み込みが始まります。この時点では注文数は確定していないため、見込み数量を車両に積載します。

10時からは本格的な配達がスタート。午前中だけで約50社、400食ほどの配達をこなします。

12時から13時の休憩をはさみ、午後は空になった弁当箱の回収が主な業務となります。この際、お客様との会話を通じて味の感想を聞いたり、翌日の注文予測を立てたりするなど、コミュニケーションを大切にしています。

16時30分頃の帰社後は、回収した弁当箱を洗浄工場へ届け、チームメンバーとの情報共有やリーダーへの1日の報告を行います。その後17時に退社という流れになります。

参考：玉子屋｜オシゴト現場覗いてみた

配達エリアと配達件数

都心部から郊外まで、配達エリアは店舗の立地によって大きく異なります。基本的には店舗から半径2〜3キロ圏内を担当し、1日平均50社前後の配達をこなしています。

繁忙期には配達件数が跳ね上がったり、大口注文が入ったりすることもありますが、効率的なルート設定により、1件あたり10分から15分程度で配達を完了させています。お客様のもとへ温かい弁当を届けるため、エリア内を巧みに走り回る配達員の姿を街で見かけることも多いです。

2．弁当配達の仕事がきついと言われる理由4選

多くの人が「きつい」と感じる弁当配達の仕事。その主な理由を4つの観点から詳しく解説します。

1: 時間管理が大変

弁当配達の最大の課題は、厳密な時間管理です。早朝からスタートする配達では、各オフィスビルの指定時間を厳守しながら、建物ごとの警備規則や弁当の置き場所まで把握しなければなりません。

配達員にとって、この時間との戦いは大きなプレッシャーとなります。さらに、朝の交通渋滞や天候変化、予期せぬトラブルへの対応も求められ、度重なる配達の遅れは今後の契約にも影響を及ぼします。

2: 重い荷物の積み下ろしと運搬

弁当配達の大きな負担の一つが、重い荷物の取り扱いです。現場では10キロを超える弁当を一度に運搬することが日常的で、これを何度も積み下ろしする必要があります。

特にエレベーターのない建物では階段の上り下りも加わり、体力的な消耗は想像以上です。さらに、重い荷物を持っての移動は転倒リスクを高め、腰痛などの健康問題を引き起こす可能性もあります。

3: 配達先とのトラブル対応

日々の配達業務の中で、注文内容の行き違いや商品の不具合に関するクレームに直面することがあります。時には理不尽な要求を突きつけられたり、感情的な態度で責められたりすることも珍しくありません。

配達の遅延に対する苦情を受けたり、自腹での弁償を求められたりするケースもあり、精神的なストレスは相当なものとなります。このような状況下でも、冷静な対応と丁寧な説明が求められ、時には謝罪の言葉を繰り返すことも必要となってくるのです。

4: 悪天候時の配達業務

弁当配達は、どんな天候でも確実な配達が求められる仕事です。突然の豪雨に見舞われたり、強風に煽られたりしながらも、定時配達をしなければいけません。

雨天時は路面が滑りやすくなり事故のリスクが高まったり、真夏の炎天下では熱中症の危険と隣り合わせだったりと、様々な危険と向き合いながらの業務となります。

3．きついだけではない！弁当配達のメリット

きつい面ばかりが強調されがちな弁当配達の仕事ですが、実は魅力的なメリットも多く存在します。

未経験でも始められるチャンス

弁当配達は、新しいキャリアにチャレンジしやすい仕事として注目を集めています。運転さえできれば、特別なスキルや経験がなくても挑戦することができます。研修制度が充実していたり、先輩配達員のサポートを受けられたりするため、徐々に仕事に慣れていける環境が整っています。

また、真面目な姿勢と誠実な対応を心がけることで、着実にスキルアップを図ることができ、将来的なキャリアアップにもつながる可能性を秘めているのです。

チームワークと助け合いの風土

弁当配達の現場では、配達員同士の強い絆が育まれます。互いの配達エリアを融通し合ったり、効率的なルートについて情報交換したりしながら、チーム全体の成果を高めています。先輩配達員は豊富な経験から得たノウハウを共有し、新人の成長をサポートしたり、トラブル時の相談に乗ったりと、心強い存在となっています。

このような支え合いの文化があるからこそ、個々の配達員が安心して業務に取り組め、長期的なキャリア形成にもつながっているのです。

4．気になる弁当配達の平均年収は?

給与面での不安も多い弁当配達の仕事。実際の収入水準と収入アップの可能性について詳しく解説します。

平均年収350万円〜450万円程度

弁当配達の仕事における収入は、雇用形態や勤務条件によって大きく異なります。正社員として働く場合、年収350万円から450万円程度を見込むことができたり、アルバイトやパートでは時給1,000円から1,200円程度の相場で働いたりすることができます。

都市部では時給が若干高めに設定されていたり、業績に応じたボーナスが支給されたりするケースもあります。また、経験を積むことで収入アップの機会も増えてくるため、長期的なキャリアプランを立てやすい職種となっているのです。

配達件数によって歩合給として反映される

弁当配達の仕事では、経験を積むことで収入を増やすチャンスが広がります。配達ルートを効率的に回れるようになったり、トラブル対応のスキルが向上したりすることで、1日の配達可能件数が増加し、歩合給として収入に反映される仕組みが一般的です。

シフトの日数や時間、実際の配達件数によって収入に差が出てきますが、正社員として1日8時間以上、月20日以上勤務すれば、安定的に30万円以上の月収を得られる可能性も十分にあるのです。

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5．弁当配達のきつさを乗り越える3つの対処法

弁当配達の仕事で感じる「きつさ」。ベテラン配達員たちが実践している克服法をご紹介します。

タイムマネジメントをおこなう

効率的な配達を実現するためには、綿密な時間管理とルート設計が欠かせません。道ごとの混む時間帯を事前に把握したり、渋滞を避けるためのショートカットルートを確保したりすることで、限られた時間内での配達完了を目指しています。

また、信号の少ない道を活用したり、効率的な荷物の積み下ろし方法を工夫したりすることで、一回一回の配達時間を短縮することができます。このような細かな工夫の積み重ねが、スムーズな配達業務を支える重要な要素となっているのです。

ストレス対処法と気分転換の方法

厳しい配達業務を継続するためには、効果的なストレス管理が不可欠です。深呼吸で気持ちを落ち着かせたり、同僚と悩みを共有したりすることで、精神的な負担を軽減することができます。

また、趣味の時間を大切にしたり、家族や友人との交流を楽しんだりすることで、仕事とプライベートのバランスを保つことが重要です。ストレスを抱え込まずに適切に発散することで、長期的なモチベーション維持につながり、より充実した職場生活を送ることができるのです。

良好な人間関係の構築と周囲への感謝の気持ち

配達の現場では、様々な人々との関係づくりが重要な鍵となります。配達先では笑顔で挨拶を交わしたり、感謝の言葉を伝えたりすることで、信頼関係を築いています。

また、トラブル時には誠実な対応を心がけることも大切です。このような良好な人間関係が、日々の業務を支える大きな力となり、仕事のきつさを乗り越えるための支えとなっているのです。

6．弁当配達がきつくない？向いている人の4つの特徴

弁当配達で活躍する人々に共通する特徴をご紹介。この仕事に挑戦を考えている方は、自身との相性を確認してみましょう。

体力に自信がある

弁当配達の現場では、持続的な体力と体調管理能力が不可欠です。重い弁当を何度も運び続けたり、長時間の運転をこなしたりする必要があるため、十分な体力が求められます。また、早朝からの勤務に対応できる健康管理能力も重要です。

バランスの取れた食事を心がけたり、適切な睡眠時間を確保したりすることで、体調を維持することができます。このような基本的な体力と健康管理への意識が、安定した業務遂行の土台となっているのです。

コミュニケーション能力が高い

弁当配達の仕事では、多様な人々との円滑なコミュニケーションが求められます。配達先のお客様と親しく会話を交わしたり、同僚と連携を図ったりする機会が多いです。

また、トラブルやクレームが発生した際には、真摯な態度で謝罪したり、丁寧な説明を心がけたりすることが必要です。相手の立場に立って考えたり、適切な言葉遣いを選んだりする能力が、円滑な業務遂行の重要な要素となっているのです。

臨機応変に行動できる

弁当配達の現場では、予期せぬ事態への柔軟な対応力が試されます。配達先の急な変更に対応したり、天候の変化に合わせて配達ルートを組み直したりする必要に迫られることも少なくありません。

交通渋滞による遅延を回避するため別ルートを選択したり、注文のキャンセルに伴う配達順序の変更を即座に判断したりすることも求められます。状況を素早く把握し、最適な解決策を見出す判断力が、スムーズな配達業務を支える重要な要素となっているのです。

正確で几帳面な性格である

弁当配達では、注文内容の正確な確認と丁寧な仕事ぶりが不可欠です。一つ一つの注文内容を慎重にチェックしたり、配達記録を細かく記入したりする習慣が求められます。

また、衛生管理や車両の点検なども欠かせない業務となり、決められたルールを確実に守る姿勢が重要です。数字や文字を正確に記録したり、配達時間を厳密に管理したりする几帳面さは、お客様からの信頼を獲得する上で重要な要素となっているのです。

7．弁当配達に就くために必要な資格は?

弁当配達の仕事に必要な資格と、キャリアアップに役立つ資格について解説します。

必須の運転免許と条件

弁当配達の仕事に就くためには、必要な運転免許の取得が必須条件となります。

また、多くの企業では免許取得後1年以上の運転経験を求めることが多く、安全運転への意識と実践力が重視されています。交通ルールを遵守したり、危険予測に基づいた運転を心がけたりすることで、安全な配達業務を実現することができます。

あると有利な資格と経験

弁当配達の現場では、基本的な運転免許以外にも様々な資格や経験が評価されます。トラックでの配達には準中型自動車免許を用意したりすることで、業務の幅が広がります。

また、飲食店での接客経験や配達業務の経験を持っていると、お客様との円滑なコミュニケーションを図ったり、効率的な配達ルートを組み立てたりすることができます。これらの資格や経験は、より高度な配達サービスを提供する上で大きな強みとなるのです。

▼あわせて読みたい

下記の記事では、18歳から取得できる準中型免許の特徴、取得方法、費用、キャリアの可能性までを詳しく解説しています。運送業界を目指す方必見の情報をお届けしているのでぜひ参考にしてください。

8．弁当配達ドライバーのキャリアステップ

弁当配達の経験を活かした、様々なキャリアアップの可能性について解説します。

配達ドライバーからの多様なキャリアパス

弁当配達の経験を活かして、様々な職種へのステップアップが可能です。配車係としてドライバーのシフトを管理したり、配達ルートの最適化を担当したりすることで、マネジメントスキルを磨くことができます。

また、調理場での業務に移行して食材の仕込みや盛り付けを担当したり、事務職として受注業務や営業活動に携わったりすることも可能です。さらに、後輩の育成担当として安全運転指導を行ったり、新人教育プログラムを進めたりする道も開かれており、経験を活かした多様なキャリア形成を実現できるのです。

スキルアップのための研修制度

配達員のスキルアップを支援するため、様々な研修制度が用意されています。安全運転や車両点検に関する講習を受講したり、接客マナーやクレーム対応のロールプレイングに参加したりすることで、基本的なスキルを向上させることができます。

また、食品衛生や栄養学の知識を深めたり、リーダーシップやマネジメントスキルを学んだりする機会も提供されています。これらの研修を通じて、より高度な業務に対応できる力を身につけたり、将来のキャリアアップに向けた準備を進めたりすることができるのです。

9．弁当配達のきつさをやりがいに変えて働く

弁当配達は確かに体力的な負担や時間管理の厳しさ、天候との戦いなど、様々なきつさを伴う仕事です。しかし、未経験からでもスタートできる柔軟性や、チームワークを重視する職場環境、そして年収350万円から450万円という安定した収入を得られる可能性があります。

効率的なタイムマネジメントやストレス管理、良好な人間関係の構築により、これらの課題を克服することができます。体力があり、コミュニケーション能力が高く、臨機応変で几帳面な性格の人に向いているこの仕事は、配車係や調理場、事務職など、様々なキャリアパスも用意されています。

充実した研修制度を活用することで、スキルアップやキャリアアップの機会も豊富にあり、やりがいのある職業として成長できる環境が整っています。