タクシー転職で失敗・後悔しないために理解すべきポイントを解説

タクシー業界へ転職したものの、イメージと現実のギャップに直面し、後悔する人も少なくありません。

その背景にあるのは、長時間労働や不規則な生活、接客ストレスなど、タクシー運転手ならではの悩みです。

一方で、自分のペースで働ける自由さや、頑張りが収入に直結するやりがいもあり、そういった部分に魅力を感じている人も多くいます。

本記事では、タクシー転職で失敗・後悔しないために知っておくべきポイントを解説していきます。

タクシー業界への転職を成功させるには、事前に仕事の実態を理解し、自分に合った環境を見極めることが重要です。

1．タクシー業界へ転職して後悔していること

タクシー業界だけでなく、どの業種・職種でも転職に後悔した話を聞くことはありますが、できることなら避けたいものです。

そして、そのほとんどは最初に抱いていた職業に対するイメージが現実とかけ離れていたことにはじまります。

それでは、実際にタクシー業界に転職した方は、どのような後悔をしているのでしょうか。

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1.1　体力的・精神的にきつい

タクシー運転手の仕事は、長時間の運転が中心です。勤務形態も独特で、隔日勤務（丸1日働いて翌日は休む）が主流となっています。

また、1日の売上を意識する仕事のため、「あと○時間でいくら稼がなければならない」などと常に時間に追われる感覚を覚えやすくもなります。これらのことから生活が不規則になりがちで、体力的・精神的にきついと感じる方もいます。

1.2　運動不足を自覚したとき（腰痛や痔になりやすい）

タクシー運転手は業務時間のほとんどを車内で座って過ごすため、腰痛や痔に悩む人も珍しくありません。不規則な生活や運動不足により、糖尿病や心疾患など生活習慣病になりやすい傾向もあります。

1.3　お客様とのトラブル・接客のストレス

タクシー運転手の仕事は、お客様とのコミュニケーションが必須です。運転は得意でも人と接することが苦手だと、仕事を苦痛に感じる場合があります。

また、お客様は常識的な人ばかりとは限りません。理不尽なクレームや酔ったお客様のお世話などで、疲弊してしまうこともあります。

1.4　収入にばらつきがある

一般的に、タクシー運転手の給料は歩合制です。自分の売上に応じて報酬が支払われるため、頑張れば頑張るほど収入を増やせます。

一方で、ケガや病気をして働けない日があると、その分、収入も減ってしまいます。

また、タクシーの売上は経済の動向に大きく左右されます。同じ営業日数を働いていても、月々で収入にばらつきがある点には、あらかじめ理解しておく必要があります。

1.5　仕事の幅が限られている（毎日が同じ繰り返しになりがち）

タクシー運転手の仕事の基本は、「お客様を乗車地から目的地まで安全に運ぶこと」です。

お客様との出会いを楽しめる一方で、仕事内容に幅があり、マンネリを感じる方もいます。

1.6　交通違反や事故のリスクがある

運転時間の長さから考えても、交通違反や交通事故のリスクは高いです。

タクシー運転手は第二種運転免許が必要であり、違反や事故を起こして免許停止になると、仕事を続けられなくなります。

1.7　ブラックな会社に入社してしまった

所属するタクシー会社がいわゆるブラック企業だったために、転職してから後悔することもあります。

ブラック企業と呼ばれるタクシー会社の特徴は以下のとおりで、事前の求人内容と大きくかけ離れているなんてケースもあり、転職前に企業についてしっかり調べることが大切です。

• 休みがとれない
• 残業時間（残業手当）の扱いがあいまいである
• 福利厚生が無い（厚生年金や社会保険に加入できない）
• 研修制度が充実していない

2．タクシー転職で後悔しないために事前に知っておくべきこと

ある程度正確な情報を得ていれば、イメージと現実のギャップは小さくなります。

転職してから後悔しないためにも、事前に知っておきたいタクシー業界の知識を身につけておきしましょう。

2.1　特殊な業務時間になること

タクシー運転手の勤務形態は、おもに以下のとおりです。

• 昼勤務（朝～夜の8時間労働）
• 夜勤務（夕方～深夜の8時間労働）
• 隔日勤務（朝～深夜まで約15時間働き、翌日は休む）

なかでも主流は隔日勤務となっており、勤務時間は長いですが、公休も含めると月に17～18日の休みがとれる点がメリットです。

一方でデメリットとしては、体内時計を調整しにくく体調不良になりやすい点や、家族と生活スケジュールを合わせるのが難しい点が挙げられます。

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2.2　自分が納得するだけの給与を稼ぐことができるか

歩合制では、頑張っただけ収入を得られます。しかし実力や働く地域によっても収入に格差があり、自分が納得するだけの給料を稼げるとは限りません。

また、管理職に昇進しても給料は増えない（固定給になりむしろ収入減となるケースもある）ことから、将来的なキャリアビジョンが描きにくい可能性があります。

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2.3　体力勝負の部分もあるということ

車の運転が中心とはいえ、以下の理由から、タクシーの運転手は思った以上に体力勝負の仕事です。

• 長時間勤務や夜勤などがある
• 1日中同じ姿勢を保つことから、体に負担がかかる
• お客様に代わって重い荷物をトランクに入れたり、高齢のお客様の乗降に手を貸したりする場面もある
• 原則として、乗車後は毎回、洗車を行う必要がある

30代では簡単にできていたことが、年を経るにつれ、つらくなることもあります。運動不足解消もかねて、日ごろから体力をつける習慣をつけることをおすすめします。

2.4　タクシー運転手は接客業であるという理解

タクシー運転手には接客のスキルが必須です。すべてのお客様が会話を楽しみたいわけでないため、口数が少ない人でも仕事はできます。

ただし、挨拶や行き先の確認を丁寧におこなうなど、最低限のマナーは身につける必要があります。

また、お客様の様子を見ながらエアコンの設定を変えるなど、細やかな気配りも求められるスキルのひとつです。

2.5　何を目的にタクシー運転手となるのかを見つめ直そう

タクシー業界に転職する前に、その理由や目的を十分に考えてみてください。

休みのとりやすさなど働き方を重視するのか、しっかり稼ぎたいのかによっても、マッチするタクシー会社は異なります。

希望する休日数や年収などを具体的に考えておくと、自分に合う転職先が見つかる可能性が高まります。

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3．タクシー業界に転職するメリットとは？

タクシー業界を理解したうえで転職するならば、享受できるメリットも存分にあります。ここでは、タクシー業界に転職するメリットをあげていきます。

3.1　歩合のため稼ぎやすい

前述したとおり、タクシー運転手の給料は歩合制が主流です。運転技術やお客様対応などのスキルを磨くことで、収入も上がる可能性があり、やりがいを感じる仕事になります。

歩合というと、稼げなかった場合が懸念されますが、国により最低給与保証が定められています。また、近年は固定給と歩合制の両方を取り入れた給与形態のタクシー会社も増えています。

3.2　自分のペースで働くことができる

タクシー運転手は、出庫してからは1人で仕事をします。自分で計画を立ててその日の仕事を進められるため、マイペースに働くことが可能です。

3.3　社内の人間関係に気を遣う必要が無い

社内の人間関係は、仕事のストレスのひとつです。その点、タクシー運転手はお客様が乗っているとき以外は1人で仕事をするため、上司や同僚に気を遣う必要がありません。

3.4　未経験からでも活躍できる

「タクシー業界まるわかりHANDBOOK」の資料によると、タクシー運転手として採用される人のうち、約7割が未経験者です。入社後の研修制度が充実しているタクシー会社も多く、未経験からのスタートでも活躍できます。

参照：一般社団法人 全国ハイヤー・タクシー連合会、厚生労働省「タクシー業界まるわかりHANDBOOK」

3.5　人手不足のため、需要が増える業界である

運送・物流業界におけるドライバー不足は「2024年問題」として社会問題にもなっており、そういった背景からタクシー運転手の需要は今後も増え続けるといわれています。

なお、タクシー業界では人材確保のために、特に女性乗務員をターゲットとした働き方や職場環境の改善が進められています。

4．タクシー運転手に向いている人の特徴

タクシー運転手への転職を考えるうえで、仕事内容を理解し、自分に適性があるかどうかを確認することも重要なポイントです。

タクシー運転手に向いている人の特徴とはどのようものなのでしょうか。

4.1　接客、人と話すことが好き

見ず知らずの人と話すことにストレスを感じない社交的な人は、タクシー運転手の仕事も楽しめるでしょう。

また、お客様の様子をよく見て細やかな配慮ができる人や、高齢者・障がい者へのサポートができるなど、ホスピタリティ精神のある人も適性があります。

4.2　運転が好き、得意

車の運転が得意であることはもちろん、長い時間、車に乗っていても苦にならない人、集中力を維持できる人なども、タクシー運転手に向いています。

万が一の交通事故や車の故障など、トラブル時に冷静に対応できるメンタルの強さも重要です。

4.3　分析力がある

お客様に乗車してもらう方法や、最新の交通情報などを分析するのが得意な人も、適性があります。

分析力のある人なら、お客様に喜ばれる仕事ができるだけでなく、売上も上げられるでしょう。

4.4　自己管理ができる

特別な勤務形態であるため、自己管理ができるかどうかも重要です。

お客様の探し方や休憩時間のとり方などはドライバーの裁量に任されるため、仕事や時間に責任が持てる人ほど活躍できます。

4.5　自分で計画を立てて仕事をするのが好きな人

タクシー運転手の収入は、自身の頑張りによって増えたり減ったりします。

そのため、稼ぎたい額の目標を立てられる人や、目標達成のために努力できる人は、やりがいを持って仕事に向き合えます。

5．タクシー転職時に見ておきたいポイント

タクシー運転手への転職を決めた方にとって、就職先となる企業選びは重要なポイントです。

安心して働ける環境に身を置くことで、未経験から飛び込んだ方でも、長くタクシー運転手を続けられます。

条件面は求人情報に書かれている場合がほとんどです。タクシー運転手への転職時に見ておきたいポイントをおさえて、後悔の無い転職を叶えましょう。

5.1　給与形態はどうか？

タクシー運転手の給与形態である歩合制には、完全歩合制のほかに、固定給＋歩合制の会社もあります。

転職したい会社の給与形態がどうなっているかは、あらかじめしっかり確認することが重要です。

5.2　勤務体系が自分に合うか？

タクシー運転手はおもに隔日勤務で仕事をしますが、昼勤務や夜勤務を取り入れている会社もあります。

家庭の事情や健康面の問題から夜勤が難しい人は、昼勤務のみでも働ける会社を探すことがおすすめです。

5.3　事故補償や休業補償はあるか？

運転手が仕事中に事故などを起こしたときに備え、タクシー会社には任意保険への加入が義務づけられています。

ただし補償内容は会社によって異なるため、あらかじめ確認しておきましょう。

5.4　設備がそろっていて働きやすいか？

タクシー会社によっては、社員寮や仮眠室、託児所など、社員のための設備が充実しているところもあります。

その他、ガススタンドや洗車機があるか、車両の安全対策（ドライブレコーダーや防犯用の仕切り、車内カメラの導入）なども注目ポイントです。

5.5　福利厚生はどうなっているか？

福利厚生の充実は、働きやすさにつがなります。以下のおもな例を参考に、確認してみてください。福利厚生は企業によって特に差が出る部分です。

健康保険や年金など法定福利厚生をベースに、あったらいいなと思える福利厚生を探しましょう。

• 健康保険や年金
• 定期健診など健康面でのサポート
• 仕事と育児の両立支援　など
• 慶弔見舞金制度　など

5.6　研修は充実しているか（未経験の際）

研修制度が充実している会社では、運転技術や接客マナーの研修のほか、営業指導（安全優先で効率のよい働き方）などもおこなっています。

未経験の人ほど、研修制度が充実している会社に転職することで、安心して働けます。

5.7　免許支援制度はあるか？（未経験の際）

タクシー運転手になるには、第二種運転免許が必要です。取得するには、自分で講習を受けるか、タクシー会社の二種免許取得制度を利用します。

会社によっては取得にかかる費用を免除しているため、確認してみましょう。

5.8　口コミはどうなっているか？

タクシー会社のレベルを判断するひとつに、お客様からの評価があります。「接客が丁寧」「安心して乗車できる」など高い評価のタクシー会社は、職場環境や研修制度が充実している可能性が高いです。

転職先を選ぶ際には、タクシーの情報サイトなども閲覧してみてください。

人材紹介のエージェントに頼ることもおすすめです！

タクシー運転手として転職を希望する際には、タクシー転職に特化した人材紹介エージェントの活用も効果的です。

専門のエージェントがサポートしてくれ、勤務時間や給与形態、研修制度、福利厚生など、自身の希望にあわせた求人を紹介してくれます。

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6．タクシー転職で後悔しないために、自分にあった環境を見極めよう

タクシー業界で働くうえで、業界ならではの課題がありますが、自分に合った環境を見つけられれば、やりがいをもって稼ぐことができる職業となります。

転職を考えている方は、自分の適性を見極めるとともに、給与体系や勤務形態、福利厚生など、会社選びのポイントをしっかり確認しましょう。

また、未経験者でも活躍できる業界でもありますので、充実した研修制度のある会社を選ぶことで、スムーズにスタートを切ることができます。十分な情報収集と準備をおこない、後悔のない転職を実現してください。