運送システムとは？概要や種類、導入メリットなど徹底解説

物流業界において運送システムの導入は、もはや選択肢ではなく必須の取り組みとなっています。

本記事では、運送システムの概要から主要機能、導入メリット、実際の成功事例まで、物流効率化に必要な情報を包括的に解説します。

1．運送システムの概要

運送システムは、製造業から小売業、そして最終消費者まで、商品の流れを支える重要な社会インフラです。

近年は環境配慮、コスト効率、配送スピードの向上が主要課題となっており、自動運転技術やドローン配送、AIによる最適化などの新技術が導入されています。

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運送業界では2024年問題による労働時間規制強化が大きな課題となっています。システム導入による効率化は、この問題解決の重要な手段の一つです。

2．運送システムの主要機能と種類

運送システムには多様な機能が搭載されており、業務内容に応じて適切なタイプを選択することが重要です。ここでは主要機能と種類別の特徴を詳しく解説します。

倉庫管理システム（WMS）

倉庫管理システムは、倉庫業務を自動化・効率化する重要なツールです。下記の一連の作業を統合管理し、人的ミスを大幅に削減します。

入出荷や棚卸、返品処理も系統的に処理できるため、作業時間の短縮とコスト削減を実現。リアルタイムでの在庫状況把握により、適切な在庫レベルを維持し、顧客への迅速な対応が可能になる現代物流には欠かせないシステムです。

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倉庫管理システムを最大限活用するためには、倉庫管理主任者の専門的な知識とスキルが重要な役割を果たします。

配送管理システム（TMS）

配送管理システム（TMS）は、物流配送業務を包括的に効率化するソフトウェアです。下記の機能を一元管理できます。

配車計画機能により無駄のない配送スケジュールを組み、動態管理で配送状況を常時監視することで、配送コストの削減と顧客サービスの向上を同時に実現します。

適切な配送計画により、燃料費節約や配送時間短縮が可能な現代物流の核となるシステムです。

在庫管理システム（IMS）

在庫管理システムは、企業の在庫を正確かつ効率的に管理する基幹システムで、幅広い機能を提供します。

リアルタイムでの在庫状況把握により適正在庫量を維持し、過剰在庫や品切れを防止できます。

自動発注機能や正確なデータ管理により、人的ミスの削減、作業時間の短縮、コスト削減を実現し、企業の収益性向上に大きく貢献するシステムです。

運行管理システム

運行管理システムは、輸送・物流業界の運行業務を総合的に効率化するシステムで、下記の機能を一元管理できます。

GPS機能による動態管理で車両位置を常時把握し、安全運転管理機能でドライバーの運転状況もチェックします。

日報作成や運転手台帳管理により業務記録も自動化され、法令遵守と業務効率向上を同時に実現し、運送コスト削減とサービス品質向上に貢献するシステムです。

参考：株式会社APT｜物流業務の改善における物流システムとは？導入事例をご紹介

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運行管理システムの効果的な活用には、運行管理者の専門知識が不可欠です。資格取得により、システム運用の精度がさらに向上します。

3．運送システムを導入するメリット

物流業界の競争激化と人手不足が深刻化する中、運送システムの導入は企業の生存戦略として欠かせません。

効率化とコスト削減を同時に実現する具体的なメリットを詳しく解説します。

運送効率の向上

運送システムの導入により、配送ルートの最適化が実現され、無駄な移動距離や時間を大幅に削減できます。

リアルタイムでの荷物追跡や在庫管理により、適切なタイミングでの配送が可能となり、再配達の削減にもつながります。

また、データ分析により需要予測の精度が向上し、必要な車両数や人員配置を効率的に計画できるため、全体的な運送コストの削減と配送速度の向上を同時に達成できます。

コスト削減効果

運送システムを導入するメリットとして、下記のような費用を削減できる効果があります。

• 燃料費
• 人件費
• ペーパーレス化による事務処理コスト
• 無駄な走行距離

人件費、燃料費、車両維持費などの運送コストを体系的に削減できます。また、ペーパーレス化により事務処理費用を軽減し、自動化により人的リソースを削減します。

さらに、効率的なルート計画により無駄な走行距離を削減し、車両稼働率を向上させることで、長期的に大幅なコスト削減を実現できます。

顧客満足度の向上

運送システムにより、顧客は荷物の配送状況をリアルタイムで確認でき、到着予定時刻も正確に把握できるため安心感につながります。

また、配送オプションの多様化により、顧客の都合に合わせた柔軟な配送サービスを提供できます。

問い合わせ対応も迅速化され、配送トラブルの早期発見と解決が可能となり、全体的な顧客体験の質が大幅に向上し、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。

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データ管理の強化

運送システムにより、配送データの一元管理が実現され、従来の紙ベースや分散管理から脱却できます。

リアルタイムでの配送状況、車両位置、荷物情報などが統合的に記録・蓄積され、データの精度と信頼性が向上します。

また、過去の配送実績や顧客情報の分析により、需要予測や配送計画の最適化が可能となり、業務改善の根拠となる貴重な情報資産を構築できます。

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4．運送システム導入による効果と成功事例

運送システムの導入により、多くの企業が劇的な業務改善を実現しています。ここでは、実際に導入した事例の一部をご紹介します。

バース予約・受付システムで待機時間を短縮

福岡運輸倉庫では、バース予約・受付システムを自社開発し、携帯電話と連動させることで乗務員の待機時間を大幅に削減しました。

システムは予約・受付、SMS・メールによる呼び出し・誘導、リアルタイムでの作業進捗確認機能を持ち、倉庫周辺での待機トラックや貨物の可視化を実現。

バースの秩序だった運用により、車両と倉庫の効率的運用が可能となり、渋滞緩和と環境保全に貢献。2020年に九州運輸局から環境保全部門で表彰されました。

物流容器在庫管理システムでパレットを一元管理

シーエックスカーゴでは、クラウド型物流容器在庫管理システム「epal」を導入し、全国の複数拠点に混在する様々な種類のパレットを一元管理することに成功しました。

WEBで出荷・入荷情報を簡単に照合でき、開発費用や保守費用が不要な点が特徴です。パレット伝票電子化機能により紙の管理業務が軽減され、リアルタイムでの在庫把握が可能となりました。

これにより帳簿と実在庫の差異が減少し、レンタルパレットの適正投入量を把握して無駄なコストを削減できています。

倉庫シェアリングサービスで利用者と提供者をマッチング

三菱商事が提供するシェアリング型倉庫利用サービス「WareX」では、倉庫利用者と提供者をプラットフォームでマッチングすることで双方の課題を解決しています。

利用者は全国から倉庫を検索でき、概算料金も明瞭で設備や人員手配が不要です。

提供者側では空きスペースの収益化が可能となり、ある支店では物流波動による空きスペースを効率的に活用し、条件交渉を最小限に抑えて業務効率化と収益向上を実現しました。

参考：国土交通省｜物流DX導入事例集

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運送システム導入により業務効率化が進む企業では、ドライバーの収入向上も期待できます。運送業界の年収事情を詳しく解説します。

5．運送システムで実現する効率的な運送業務

運送システムは、輸送から情報管理まで一連の物流工程を効率化する重要な社会インフラです。

WMS、TMS、IMSなどの各種システムにより、運送効率の向上、コスト削減、顧客満足度向上、データ管理強化を実現できます。

物流業界の競争激化と人手不足が深刻化する中、運送システムの導入は企業の生存戦略として必要不可欠となっています。

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