宅配ドライバーの仕事はきつい？メリットや乗り越え方を解説！

宅配ドライバーは「きつい」というイメージがありますが、実際はどうなのでしょうか。確かに体への負担や時間的プレッシャー、天候の影響など厳しい面はあります。しかし一方で、自分のペースで働ける自由さや成長できる環境があるという魅力もあります。

本記事では宅配ドライバーの仕事のきつさの真相を解説しながら、その魅力や乗り越え方、向いている人の特徴まで詳しく紹介します。

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１．宅配ドライバーの仕事が「きつい」と言われる4つの理由と改善策

宅配ドライバーが「きつい」と言われる背景には様々な要因があります。体力的な負担から精神的なストレスまで、実際の現場ではどのような厳しさがあるのか、そして業界の改善努力も含めて詳しく見ていきましょう。

宅配ドライバーの仕事が「きつい」と言われる理由①体の負荷が大きい

宅配ドライバーは、1日の大半を運転に費やすことが挙げられます。長時間同じ姿勢で座り続けるため、腰痛や肩こりに悩まされるドライバーも多いです。

また、集中力を保ちながらの運転は思った以上に疲れるものです。適度な休憩を取ることが難しいと、疲労が蓄積していく一方です。宅配便の荷物は、小さな小包から家具家電まで、大きさも重さもさまざまです。特に重量物の運搬は、かなりの体力を消耗します。一日に何度も荷物を積み下ろしする作業の繰り返しは、肉体的にきついといえるでしょう。

ただし、最近は車両の性能向上や労務管理の改善により、負担は軽減される傾向にあります。シートの質や姿勢のサポート機能に優れた車両を導入する会社も増えています。定期的な休憩を取るよう、会社側も配慮するようになってきています。

宅配ドライバーの仕事が「きつい」と言われる理由②納期時間のプレッシャー

宅配便のなかには、時間指定されているものがあります。各荷物の時間指定と配達先の場所を考えて、ルートを効率的に組むのは大変です。配達順を間違えたり、道に迷ったりすると、納期に間に合わなくなるプレッシャーは想像以上に大きいです。

そこで、運送業界では、AIを活用した配車システムの導入が進んでいます。最適なルートを自動生成してくれるため、ドライバーの負担は格段に減ってきました。納期に追われるストレスを感じにくくなったと話すドライバーも増えています。

宅配ドライバーの仕事が「きつい」と言われる理由③再配達への対応と残業の多さ

不在がちな配達先も多いため、宅配ドライバーは再配達にも追われるという現状があります。配達が予定通り完了しないと、持ち帰った荷物の仕分けや事務処理のため、帰社が遅くなることもあります。残業代はつきますが、あまり家に帰れない日が続くときついと感じるドライバーは少なくありません。

再配達を減らすため、宅配ボックスの普及や置き配指定の増加など、受け取る側の協力も欠かせません。ドライバー個人のスキルとしては、不在票の記入を丁寧に記入にしたり、配達先とのコミュニケーションを円滑にしたりする工夫が求められます。

宅配ドライバーの仕事が「きつい」と言われる理由④天候や交通状況による影響の大きさ

雨の日は荷物が濡れないように気を付けながら、さらに傘を持ちつつ荷物を運ぶのはとても大変です。真夏の暑さや冬の寒さの中で屋外作業をするのも非常につらいものです。また、予想外の渋滞、工事、事故による交通規制にぶつかることもあります。

こうした天候や交通の問題は人間の力ではコントロールできません。そこで大切なのは状況の変化に柔軟に対応することです。

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2．宅配ドライバーの仕事の魅力と3つのメリット

宅配ドライバーの仕事には、厳しい面だけでなく魅力的な面も多くあります。転職のしやすさから働き方の自由度、そして社会的な価値まで、宅配ドライバーならではのメリットを掘り下げていきます。

未経験でもチャレンジしやすい

宅配ドライバーは、職種未経験、運送業界未経験でも挑戦しやすい仕事です。普通自動車免許があれば、あとは会社の教育を受けることからキャリアをスタートできます。

大手運送会社の多くは、充実した研修制度を用意しています。配達業務の基本から安全運転の心得まで、１から丁寧に教えてくれます。また、先輩ドライバーが同乗して、実地でルートの回り方や荷物の扱い方を指導してくれる期間を設けている会社も多いので、未経験でも安心です。

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自分だけの時間を確保できる

宅配ドライバーは、基本的に一人で仕事することになります。車内は自分だけのプライベート空間と言えます。好きな音楽を聴きながら運転したり、休憩中に読書や動画視聴を楽しんだりと、自分だけの時間を満喫できます

配達のペースを調整したり、休憩を取るタイミングを決めたりと、ある程度の裁量を持って働けるのも魅力の一つです。

運転スキルやマナーが身につく

宅配ドライバーとして働く中で、自然と運転スキルが上達します。さまざまな道や交通状況を経験することで、臨機応変な判断力や危険予知の能力が身につきます。

また、接客業もあるため、挨拶や言葉遣いなど、社会人としてのマナーも学べます。配達先との円滑なコミュニケーションは、スムーズな荷物の受け渡しに直結します。安全運転と顧客満足の両立を目指す過程で、自分自身の成長を実感できるでしょう。

ほかにも、ドライバー不足を背景とした賃金の上昇傾向や、働き方改革による労働環境の改善なども追い風になっています。「人々の生活を支えるインフラの一部」という仕事の重要性は、宅配ドライバーならではのやりがいと言えるでしょう。

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3．宅配ドライバーのきつさを乗り越えるための3つのコツ

宅配ドライバーの仕事に伴う厳しさは避けられないものですが、適切な工夫や心構えで大幅に改善できます。先輩ドライバーが実践している効率化のテクニックから精神面の維持方法まで、具体的な乗り越え方をご紹介します。

効率的な配送ルートを組み立て、ストレス減らす

効率的な配達ルートを組み立てることで、余計なストレスを避けることができます。配達先の順番を最適化し、渋滞情報をこまめにチェックして混雑を避けるルートを選択するのがポイントです。駐車しやすい場所を事前に把握しておくのも、時間のロスを防ぐ上で重要です。

計画的な休憩の取り方

集中力を維持し、事故のリスクを下げるためには、適度な休憩が大切です。1日の運行スケジュールに休憩時間を織り込み、疲れを感じたら早めに休むことを心がけましょう。可能であれば、車外に出て体を動かすのも効果的です。

配達先とのコミュニケーションを大切にする

配達先とのコミュニケーションを大切にすることが挙げられます。笑顔で挨拶を交わし、荷物を丁寧に扱うことで、良好な関係性を築くことができます。トラブル時にも冷静に対応することが、信頼獲得につながるでしょう。

4．宅配ドライバーの仕事に向いている人の5つの特徴

宅配ドライバーとして長く活躍するには、いくつかの素質や適性が重要になります。体力面から精神面まで、この仕事に向いている人の特徴を理解することで、自分自身のキャリア選択の参考にしていただけるでしょう。

体力に自信がある人

宅配ドライバーに欠かせないのが体力です。一日中、車を運転し続けるのは想像以上に疲れます。荷物の積み下ろしにも、腕力と持久力が必要です。

定期的な運動で体力をつけておくことが理想的ですが、規則正しい生活習慣を送れる人なら、日々の仕事により徐々に必要な体力もついてきます。また、健康診断などで自分の体の状態を把握しておくことも大切です。

規則正しい生活を送れる人

宅配便は、時間指定を守らなければいけません。そのためには、ドライバー自身が規則正しい生活を送れる人である必要があります。始業時間に遅刻せず、定時に出発できるよう、早寝早起きを心がけましょう。

生活のリズムが安定していれば、仕事中の集中力も高まります。お酒の飲み過ぎや夜更かしは厳禁。健全な生活習慣が安全運転の基本です。

運転が好きで安全運転を心がける人

宅配ドライバーの仕事の大半は、車の運転です。運転することが好きで、安全運転を徹底できる人なら、仕事へのモチベーションも上がるはず。交通事故を起こさないのはもちろん、荷物を傷つけないよう、スムーズな運転を心がけることが求められます。車両の特性をつかみ、運転技術を高められる人に向いているでしょう。

臨機応変に対応できる人

宅配の仕事では、思わぬアクシデントに遭遇する場所もあります。渋滞や交通規制、悪天候など、スケジュール通りにいかないトラブルに直面した時、臨機応変に対応できる人が求められます。

配達が遅れそうな時は、早めに配達先に連絡を入れたり、効率的な迂回ルートを探したり、代替案を提案するなど、状況判断力と柔軟な発想力が大切です。マニュアル通りの対応だけでは、うまくいかないのが宅配の仕事です。想定外のことにも動じない順応性の高い人がこの仕事に向いているといえるでしょう。

明るく丁寧な対応ができる人

宅配ドライバーは、配達先の人たちと直接顔を合わせる仕事です。明るい笑顔で挨拶を交わし、荷物を丁寧に手渡せる人なら、好感度は抜群です。相手の立場に立って物事を考えられるコミュニケーション力の高さが求められます。

クレームの対応など、難しい場面に遭遇することもあります。そんな時でも、相手の気持ちを汲み取りながら、誠実に対応することが大切です。「あの人なら安心して荷物を任せられる」と思ってもらえるような、人当たりの良さが大切です。

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5．きつさを理解した上で挑戦する価値のある宅配ドライバーの仕事

宅配ドライバーの仕事は、体力的な負担や時間的プレッシャー、不測の事態への対応など、確かに「きつい」面を持っています。しかし同時に、未経験からでもチャレンジしやすかったり、自分のペースで働ける自由度、運転技術やコミュニケーション能力の向上など、魅力とやりがいも多いです。

きつさを乗り越えるためには、効率的な配送ルートの組み立て、計画的な休憩、丁寧なコミュニケーションなどが役立ちます。宅配ドライバーの仕事は、きつさを理解した上で前向きに挑戦する価値が十分にある、社会に欠かせない重要な職業なのです。

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